GUIDE

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ご利用ガイド

配送・お支払い方法

配送方法

商品は、ヤマト運輸での配送となります。

同決済にて常温商品と冷蔵商品をご注文いただいた場合、冷蔵便にてまとめて発送いたします。

冷凍商品は、常温商品・冷蔵商品と同梱不可のため、別梱包にて配送いたします。
別途送料が発生いたしますので、予めご了承のうえお買い求めください。

配送料

配送料はお会計画面にて自動計算されます。
ただし、代引き手数料はシステムの都合上、自動計算されませんので、代金引換にて配送ご希望の方はご注意ください。代引き手数料は以下の通りです。

【代引き手数料】
※代引き決済は2024年8月1日からご利用できなくなりました。

代金引換額に応じての手数料となります。商品到着時のお支払いの際に下記代引き手数料が加算されてのご請求となります。

商品代金 9,999円まで: ＋330円
商品代金 29,999円まで: ＋440円
商品代金 99,999円まで: ＋650円
商品代金 300,000円まで: ＋1,100円

1件あたりの代金引換額が55,000円(税込)以上の場合、印紙代相当額220円が必要になります。

【配送料（クール便）】*1個口ごと

栃木県からの発送となります。
なお、ご注文合計金額が7,000円(税込)以上の場合、送料を無料とさせていただきます。

北海道	1,590円
青森県・秋田県・岩手県	1,260円
宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県	1,150円
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県	1,260円
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県	1,370円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県	1,590円
沖縄県	1,920円

お支払い方法

■商品代引き ※必ずお読みください
※代引き決済は2024年8月1日からご利用できなくなりました。

商品到着時に、宅配業者様に商品代金＋送料＋代引き手数料をお支払いください。なお、システムの都合上、代引き手数料は当サイトのお会計画面で自動計算されず、商品到着時のお支払いの際に代引手数料が加算されてのご請求となります。商品代引きご希望の場合は、ご理解いただいた上でご注文ください。

■クレジットカード決済

以下の5種類のクレジットカードがご利用いただけます。
※ご注文完了時に即時決済されます。引き落とし時期は、ご利用のカード会社の締め日や契約内容により異なりますため、ご利用されるカード会社までご確認ください。

VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX

■Amazon Pay

当サイトにて即時決済が可能です。与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は他の決済方法にご変更いただきお支払いください。

配送についてのお願い

商品の出荷後、長期不在や受け取り拒否などによりお荷物受け取りがされず、当ショップへ引き戻しとなってしまった場合、次回以降のお買い物を制限させていただく場合がございます。また、長期不在や受け取り拒否、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合のご返金はできません。再発送をご希望の場合はお手数ですが、改めて新規ご注文をお願いいたします。ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

キャンセル・返品・返金について

ご注文受付完了後のキャンセル・商品の変更は、基本的に対応いたしかねます。
不良品や当ショップに起因するご注文の誤りがあった場合、当ショップが返品・返金のご対応をさせていただきます。また、万が一配送途中の破損などの事故がございましたら、当ショップのお問い合わせフォームからご連絡ください。早急に新品を手配させていただきます。

■キャンセル・返品時期

ご購入後7日以内にご連絡があった場合に限りキャンセル・ご返金対応をさせていただきます。

■返品対象

未開封の不良品／当ショップ過失によりご注文に誤りがあった場合未開封品でも賞味期限が切れているものは返品に応じられません開封後でも当ショップ側の明らかな不備が見受けられる場合は返品・交換対応させていただきます

■返品方法

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
7日以内にご購入代金をお客様ご指定の口座へお振込みいたします。

お届け先の変更(転送)について

お届け先を変更（転送）する場合、送り状（伝票）に記載のお届け先住所から、変更後のお届け先住所までの定価運賃が発生します。また、運賃のお支払いは着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただきます。
商品ご到着後に転送をご希望のお客様は、ヤマト運輸へ直接ご依頼くださいますようお願いいたします。

領収書についてのお願い

領収書発行をご希望の方は、ご注文手続き画面の「お問い合わせ」欄に領収書希望の旨をご明記ください。ご希望の宛名、但書がございます場合、あわせてご記入ください。また、当ショップではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えはお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

熨斗(のし）についてのお願い

お中元・お歳暮の時期のみご対応させていただいております。
ご希望の方は、ご注文手続き画面の「お問い合わせ」欄に熨斗を希望の旨をご明記ください。
ご希望の宛名、但書がございます場合、あわせてご記入ください。

大口注文のご案内

当ショップでは、1商品5個以上、かつ合計金額 3万円以上の法人・団体様からの大量購入・大口注文を承っております。ご希望のお客様は、こちらの専用フォームからお問い合わせください。担当者よりメールにてご連絡させていただきます。※土日祝・GW・お盆・年末年始を除く

メールが届かない場合

以下の理由から、当ショップからの確認メールが正しく受信されない場合がございますので、ご注意ください。

■登録メールアドレスの確認

ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。メールアドレスの変更は、マイページ＞会員情報編集からお願いいたします。

■迷惑メールフォルダー

当ショップからの確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられ、受信画面に表示されない場合がございます。迷惑メールフォルダを念のためご確認くださいますようお願いいたします。

■受信拒否設定

メール受信拒否設定をされている場合、確認メールが受信されない場合がございます。受信拒否の設定を解除していただくか、ドメイン指定受信の設定をお願い申し上げます。確認メールのドメインは『@goodnews-shop.com』となります。

会員登録（会員ログイン）について

当ショップでは、皆様の日々のお買い物を「持続可能なまちづくり」に繋げていきたいと考えております。ご注文時または、あらかじめの会員登録でお買い物をお楽しみください。
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会員登録の内容に変更がある場合は、ログイン後「マイページ」の「会員情報編集」より変更お願いします。